2023年6月4日早上，巡逻队员在巡逻过程中看到一户业主家的厨房浓烟滚滚，疑似家中失火，随即通过对讲机报告至秩序班长处，班长立即组织人员，携带灭火器，赶往失火业主家中。到达现场后，敲开业主家门，发现是业主在做早饭过程中糊锅导致的冒烟，业主对物业的关心表示感谢。此次虽是虚惊一场，但秩序班长反应果断，安排妥当，整个过程秩序部分工明确，配合良好，处理得当，得到了业主的赞赏。